Queremos que você tenha sempre a melhor experiência com a Eufrásio Cafés. Se, por algum motivo, o produto que você recebeu apresentar defeitos, avarias ou estiver em desacordo com o pedido realizado, fique tranquilo — você pode solicitar a troca ou devolução de forma simples e rápida.
Para isso, entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido, o motivo da solicitação e, se possível, fotos do produto recebido.
As devoluções podem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Assim que o contato for feito, nossa equipe irá orientar sobre os próximos passos e prazos para envio do novo produto ou reembolso, conforme o caso.
Lembrando que o produto precisa estar na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios e etiquetas (se houver).
